תקנון
בס”ד
חברת רהינט מבית רהיטוב שיווק מתכבדת להציג בפני קהל לקוחותיה את התנאים לרכישת מוצריה.
החברה מקפידה לקיים את מלוא מחויבויותיה כלפי קהל הלקוחות ומקווה שתפיקו את מירב ההנאה מרכישת הריהוט שהיא משווקת.
מועדי אספקת ריהוט
אספקת המוצר ללקוח נעשית בהובלה ע”י מוביל מוסמך מטעם רהינט מועד זמן האספקה הינו 21 ימי עסקים , למעט זמנים שקרובים לחגים שהאספקה יוכלה להימשך עד 30 ימי עבודה.ולמעט הזמנה המוגדרת כהזמנה מיוחדת שנעשה בה כל שינוי במידות או צבע מיוחד במקרה זה מועד האספקה הוא בין 30-45 ימי עבודה, במוצרי יבוא שנבחר לא מהמלאי ההספקה בין 60 -90 ימי עסקים, החברה תספק את הריהוט ע”פ המועד הרשום בהזמנה .יובהר כי יש ריהוט מוזמן מיבואן מחו”ל ובמקרה בו יחולו עיקובים באספקת המוצרים בשל נסיבות שלא ידועות בעת ההזמנה והחברה לא יכלה למנוע אותן, תינתן לחברה אפשרות לשווקם למזמין בתוך פרק זמן נוסף בן 10 ימי עסקים .אם הריהוט לא סופק לאחר תום מועד זה, יהיו הלקוחות רשאים לבטל את הזמנה . ולקבל את מלוא כספם חזרה ללא עלויות דמי ביטול.
האחריות לא תקפה במקרה שנוצר נזק בשל הזזת ארון/סיפריה/כוורת באופן עצמאי
הובלה והרכבת הריהוט
- התשלום המופיע בדף מוצר עבור הובלת המוצר כולל הובלה והרכבת המוצר, סכום זה ישולם ישירות למוביל במעמד קבלת הסחורה.
- במידה והדרך היחידה להכניס את הריהוט לבית הלקוח תהיה באמצעות מנוף , עלות המנוף תחול על הקונה בלבד.
במידה ויש צורך בקיבוע של רהיט לקיר מכל סיבה שהיא (כגון ארון, ספריית קודש, כוורת וכד') עלות העבודה תחול על הלקוח בנוסף למחיר ההובלה וההרכבה שסוכמו מראש. - הלקוח יישא בתשלום של 50 שח לכל קומה נוספת מעל לקומה שלישית ,במידה ואין בבניין מעלית וניתן לעלות אותו רגלית.
- במידה ומוביל החברה הגיע לבית הלקוח בשעות שאותם תיאמו טלפונית עם הלקוח ואינו יכול לספק את ההזמנה עקב כך שהלקוח אינו בכתובת ההזמנה ,ישא הלקוח בעלות ההובלה .
ביטול עסקה / מדיניות החזרות
חברת רהינט מבית רהיטוב שיווק עושה מאמצים רבים כדי שתרגיש בטוח לבצע רכישה טלפונית או דרך האתר.
- במקרים בהם המוצר פגום, מחויבת חברת רהינט לתקנו ולהביאו למצב של מוצר תקין או להחליפו במוצר חדש. לפי שיקול דעת החברה.
- הריהוט יוחזר באריזתו המקורית בשלמותה כזו טרם נפתחה וללא סימני חבלה. לא ניתן להחזיר מוצר לאחר שימוש או שבוצעה בו הרכבה כלשהי .
- במידה והמוצר הינו מזרן יש להחזירו עם הפלסטיק העוטף ללא פתיחה , לא יתקבל מזרון עם אריזה פגומה .
- החזרת מוצר שלא במעמד קבלת המוצר איננה אפשרית!
- ביטול הזמנה סטנדרטית תתאפשר עד 48 שעות מרגע ההזמנה.
- לא ניתן לבטל הזמנה מיוחדת לאחר 24 שעות מרגע ההזמנה.
- הרהיטים המסופקים לפי הזמנתכם ישארו רכושנו הבלעדי עד לפירעון התשלום בפועל.
- סגירת חשבון בתיאום אספקת המוצר בין המפעל ללקוח.
- לא תתאפשר אספקת סחורה ללא סגירת חשבון
- עלות ההובלה חזרה יחולו על הלקוח לפי טבלת מחירי הובלה להחזרת מוצרים בזמן שהתקלה נוצרה על ידי הלקוח
- אם חברת רהינט מבית רהיטוב שיווק החליטה שהבעיה שנוצרה על ידי המפעל או על ידי באי כוחו חברת רהינט תישא בהוצאות ההובלה למפעל ותיקונו, והלקוח ישלם הובלה אחת בלבד, שסוכמה בהזמנה.
טבלת מחירי הובלה להחזרת מוצרים
| שם המוצר | מחיר הובלה (ש”ח) |
| מזרנים | 200 |
| שידות/קומודות | 200 |
זכויות הלקוח :
- הסמכות השיפוטית במידה והלקוח יתבע את חברת רהינט מבית רהיטוב שיווק היא בית המשפט באזור הצפון.
- על תקנון זה חלים כל הדינים של מדינת ישראל.
- בית העסק לא יפגע בפרטיות הלקוח ,ויפעל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות 1981.
- במידה והלקוח רוכש דרך האתר ,חברת רהינט מבית רהיטוב שיווק תאבטח את העסקה בתקן אבטחה PCI-DSS.
